Remarketing Agentur für höhere Conversion

Remarketing und Retargeting werden oft synonym verwendet, obwohl sie unterschiedliche Ansätze verfolgen, um potenzielle Kunden zurückzugewinnen.

• Remarketing: Dieser Ansatz konzentriert sich hauptsächlich auf den Einsatz von E-Mail-Kampagnen. Kunden, die zuvor eine Interaktion mit Ihrem Unternehmen hatten – sei es durch den Kauf eines Produkts oder das Abonnieren eines Newsletters – werden erneut durch gezielte E-Mails angesprochen. Diese E-Mails enthalten oft Sonderangebote, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe oder Empfehlungen basierend auf dem bisherigen Verhalten des Nutzers.
• Retargeting: Hierbei werden gezielte Werbeanzeigen genutzt, um Webseitenbesucher zu erreichen, die bereits Interesse an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Die Anzeigen erscheinen auf Plattformen wie Google Ads oder in sozialen Netzwerken, nachdem der Nutzer Ihre Webseite verlassen hat. Im Unterschied zu Remarketing, das über E-Mail funktioniert, basiert Retargeting auf Cookie-basierten Tracking-Technologien, um Nutzer auch auf anderen Webseiten erneut anzusprechen.

Während Remarketing eher auf bestehende Kontakte fokussiert, spricht Retargeting gezielt potenzielle Kunden an, die kurz davor waren, eine Kaufentscheidung zu treffen. Beide Methoden können in Kombination genutzt werden, um den Marketing-ROI zu maximieren und die Conversion-Rate zu steigern.

Dynamisches Remarketing bietet eine Weiterentwicklung des klassischen Retargetings, indem es maßgeschneiderte Anzeigen für jeden einzelnen Nutzer erstellt. Hierbei werden die Interessen und das Verhalten der Webseitenbesucher genau analysiert, um personalisierte Werbeanzeigen zu schalten.

• Funktionsweise: Dynamisches Remarketing verwendet Daten, die während des Besuchs auf Ihrer Webseite gesammelt wurden. Diese Daten umfassen die angesehenen Produkte, die besuchten Kategorien und das Verhalten im Warenkorb. Basierend auf diesen Informationen werden Anzeigen generiert, die exakt die Produkte oder Dienstleistungen enthalten, die der Besucher zuvor angesehen hat.
• Vorteile: Diese hochgradig personalisierten Anzeigen sind extrem relevant für den Nutzer und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erheblich. Sie bieten eine präzisere Zielgruppenansprache als allgemeine Retargeting-Anzeigen, da sie die Interessen des Nutzers besser widerspiegeln. Studien zeigen, dass dynamisches Remarketing bis zu 50 % höhere Klickraten erzielen kann als statische Anzeigen.

Anwendungsbeispiele: Besonders effektiv ist dynamisches Remarketing im E-Commerce. Beispielsweise kann ein Nutzer, der einen Laptop auf Ihrer Webseite angesehen, aber nicht gekauft hat, auf einer anderen Webseite eine Anzeige genau dieses Laptops sehen – oft kombiniert mit einem Rabattangebot oder einem Hinweis auf knappe Verfügbarkeit.

In einer zunehmend vernetzten Welt nutzen Menschen verschiedene Geräte und Plattformen, um Informationen zu suchen und Kaufentscheidungen zu treffen. Omnichannel-Retargeting stellt sicher, dass Ihre Werbebotschaft über verschiedene Kanäle hinweg konsistent und zielgerichtet bleibt, egal ob der Kunde auf einem Desktop-Computer, einem Mobiltelefon oder einem Tablet surft.

• Was ist Omnichannel-Retargeting?: Beim Omnichannel-Retargeting wird eine Strategie entwickelt, die den Nutzer auf mehreren Plattformen und Geräten anspricht. Egal, ob der Nutzer auf einer Suchmaschine, in sozialen Medien oder auf einer Drittanbieter-Webseite surft – die Anzeigen sind auf allen Plattformen präsent und miteinander verknüpft. Die Werbeanzeigen werden so synchronisiert, dass sie nahtlos über mehrere Berührungspunkte hinweg erscheinen.
• Warum ist das wichtig?: Kunden verwenden oft mehrere Geräte, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Ein Nutzer könnte zunächst auf einem Desktop recherchieren, aber den Kauf letztlich über ein Smartphone abschließen. Wenn Ihre Werbeanzeigen auf allen Plattformen konsistent angezeigt werden, erhöht dies die Wiedererkennung Ihrer Marke und die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde letztlich konvertiert.
• Beispiele für Omnichannel-Retargeting: Ein potenzieller Kunde besucht Ihre Webseite über den Desktop und sieht sich ein bestimmtes Produkt an. Später wird er beim Scrollen durch Instagram oder Facebook genau dieses Produkt in einer Anzeige wiedererkennen. Diese konstante Präsenz über verschiedene Kanäle hinweg fördert das Vertrauen und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

Cross-Selling und Upselling sind zwei bewährte Techniken, um den durchschnittlichen Bestellwert eines Kunden zu erhöhen. In Kombination mit Remarketing-Kampagnen bieten diese Methoden hervorragende Chancen, bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen und den Umsatz zu steigern.

• Cross-Selling: Beim Cross-Selling werden dem Kunden zusätzliche, verwandte Produkte zu dem Angebot gemacht, das er ursprünglich gekauft oder angesehen hat. Ein Beispiel wäre ein Kunde, der bereits ein Smartphone gekauft hat und anschließend gezielt Anzeigen für Zubehör wie Kopfhörer oder Hüllen sieht. Durch diese Taktik können Sie den Warenkorbwert erhöhen und dem Kunden gleichzeitig einen Mehrwert bieten.
• Upselling: Hierbei geht es darum, dem Kunden ein hochwertigeres Produkt oder eine bessere Variante dessen zu präsentieren, was er bereits erworben oder in Erwägung gezogen hat. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Basismodell eines Laptops betrachtet, könnte er durch Upselling-Anzeigen auf ein leistungsstärkeres Modell aufmerksam gemacht werden, das seine Bedürfnisse besser erfüllt.
• Warum diese Strategien im Remarketing besonders effektiv sind: Kunden, die bereits Kaufinteresse gezeigt oder einen ersten Kauf getätigt haben, sind viel empfänglicher für Cross- und Upselling. Durch gezielte Remarketing-Anzeigen können Sie sicherstellen, dass diese Kunden relevante Zusatzprodukte oder bessere Versionen ihres ursprünglichen Kaufs angeboten bekommen. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern steigert auch den Umsatz.

Durch den Einsatz von Cross-Selling und Upselling in Ihren Remarketing-Kampagnen erhöhen Sie nicht nur den durchschnittlichen Bestellwert, sondern verbessern auch die langfristige Kundenbindung.